越前市議会 2022-11-21 11月24日－02号
具体的に申し上げますと、事務や受付業務等において地域の実情に精通した人材を確保するという御提案がありまして、市内人材の活用について候補者と、議決をいただきましたら今後協議を行っていきたいというふうに考えております。（「議長」と呼ぶ者あり） ○議長（吉田啓三君） 近藤光広議員。 ◆（近藤光広君） 分かりました。そういう形で提案をされていらっしゃるということですね。
具体的に申し上げますと、事務や受付業務等において地域の実情に精通した人材を確保するという御提案がありまして、市内人材の活用について候補者と、議決をいただきましたら今後協議を行っていきたいというふうに考えております。（「議長」と呼ぶ者あり） ○議長（吉田啓三君） 近藤光広議員。 ◆（近藤光広君） 分かりました。そういう形で提案をされていらっしゃるということですね。
さらには、企業のほうの職域接種のほうで事前受付業務というの実際に私自身がやった経験もありますので、このワクチン接種を受け付ける側の大変さというのは十分に理解してるつもりです。特に予診票の記入漏れが多い方が多いなと、本当に多いなと思いまして、緊急連絡先を書く欄があるんですが、そこはどうしても見落としてしまうのか、なかなかこれを書いてこられない方が多くて大変だったなという記憶があります。
その理由でありますが、イベント開催に当たりましては庁舎前ひろばとか武生中央公園、蔵の辻、市や行政の関連施設での開催が多いということから、市がイベント実施者との直接窓口になることで、施設の使用申請の受付業務とか所管部局間での連絡調整の相談業務、また市からの補助支援制度、その手続なんかを連動して実施することによりまして、ワンストップサービスになってイベントをする実施者の方の負担を減らす、直接取りあえず市
12月定例会初日に議決いただいた現金５万円支給分に係る事務費の内訳は，申請書等の封入封緘や申請受付業務等の委託料として約1,250万円，郵便料や振込手数料として約770万円，消耗品や印刷製本費などで約80万円です。 なお，来年春に向けて支給するクーポン相当分については，現時点では国から詳細が示されていないため，今後，国の通知等を踏まえ，適正に積算してまいります。
◎産業環境部長（奥山茂夫君） 令和４年、来年の３月31日までの屋内催事場の管理業務につきましては、現在武生中央公園の指定管理者である越前パークスマネジメント共同事業体に委託しておりますが、受付業務につきましてはこの委託業務では行えないということから、市役所のにぎわいづくり課が直接行っているところであります。
国のスキームでは接種を実施した医療機関がＶＲＳへ入力することを求めていますが，本市では個別医療機関における業務負担を極力軽減するため，市が予約受付業務同様，一括して入力業務を行っております。 具体的には，各医療機関から予診票を回収し，まず市の予防接種管理システムに接種記録を登録し，そのデータを国のＶＲＳへ取り込む方法によりＶＲＳへ接種実績を反映させております。
その当時、全国で問題となっておりました先着順としたことによります予約申込み殺到といったトラブルを本市では避けるとともに、公平性を確保するために、４月23日からゴールデンウィーク明けまでの期間を、申込者の希望を全て聞き取ります申込みスタート期間と特別に設定いたしまして、慌てて申込みをしなくてもよいようお知らせしながら、土日祝日も含めてコールセンターにおいて受付業務を行いました。
その後コールセンターでは、接種券を発行しましたら、接種券に基づきまして予約をしていただくことになるんですけれど、そちらが電話予約とＬＩＮＥとかネットでの予約も受け付けることになりますが、コールセンターの方では予約受付業務も行いますが、そのことにつきましては、接種券発送後、また接種券の中に予約受付の開始時期等を書きたいと思ってます。
予算書89ページ、総務費、戸籍住民基本台帳費、個人番号カード交付事務事業7,269万9,000円のうちの受付業務委託料240万円についてお尋ねをいたします。 まず、この事業の内容についてお尋ねします。（「議長」と呼ぶ者あり） ○議長（三田村輝士君） 川崎市民福祉部長。
受取予約の利便性向上により、今までよりスムーズに受付業務を行うことができ、効率化が図られると考えているとの答弁がありました。 また、委員から、今回のシステム導入は、全額国の補助で行うものである。
しかし、この２名につきましてはその専従ではございませんで、他の業務と兼務となっているため、昨年度は大幅な寄附額の増加に伴いまして、特に繁忙期の12月、１月におきましては、寄附金控除の申請受付業務等につきまして企画政策部内で職員の動員を行いまして対応したところでございます。
なお、地中熱ヒートポンプ導入工事については、環境省の補助であるが、交付申請の受付業務自体がコロナの影響で滞っており、一月ぐらいスタートが遅れている。 Ｈ２Ｏｎｅ自立型水素エネルギー供給システム導入工事は、コロナの影響に直面しており、どうにか今年度中に間に合わせるといった状況である。
本案は、福井県後期高齢者医療広域連合の条例改正に伴い、市において、新型コロナウイルス感染症に感染した後期高齢者医療保険に加入する被用者に対し、傷病手当金の支給申請書受付業務を行うため改正するものでございます。 最後に、議案第１３号、勝山市手数料条例の一部改正について御説明申し上げます。 本案は、個人番号通知カードの交付廃止措置に伴い、同手数料の規定を廃止するものでございます。
申請の受付業務や確認作業は、現在進行形として、職員の方々は休日返上で業務に追われていることも承知しております。感謝いたしております。 これらのことは、ある意味過去の話でありまして、コロナウイルス対策が完了したわけではありません。今からまだ準備、対策を考えておく必要があると考えております。
委託業務、植物管理であるとか受付業務とかいろいろなことが考えられて、そういった体制を構築しまして市の体制ということで、直営の場合はそういう形になるかと思います。
また、市民窓口課の受付業務の民間委託の開始時期を本年10月から来年１月へ延期したことに伴い、受付業務に従事する臨時職員の賃金等を93万円増額し、受付業務に係る委託料等を950万円余減額するとともに、債務負担行為額を1,150万円増額しました。
庁舎１階に上下水道お客さまセンター、これを設置しまして、受付業務や検針業務、料金収納業務等を行っております。 この事業の効果としましては、料金支払い窓口のワンストップ化等のサービス向上や経費の削減、年間で350万円でございますけれども、この程度の削減を見込んでおります。
避難所で対応した職員なんですけれども、こちらにつきましては避難班、それから避難者の受付業務に携わる生活環境班、それから避難所の巡回をしていた救護班というのがあるんですが、そちらの職員を足しまして71名。 これがちょっとどうかなとは思ったんですけれども、物資輸送班という物資を届ける職員がおります。これが22名で、これを足しますと93ということになります。
これは、上水道課で担当する窓口・電話受付業務、メーター検針、料金等の調定・収納業務、開閉栓業務等と、下水道課が担当する受益者負担金業務、排水設備等申請受付業務等を一括して民間事業者に委託するもので、上下水道お客様センターを設置し、住民サービスの向上に努めてまいります。 次に、省エネルギーの取組について申し上げます。
そういったことで、具体的にはマイナンバーカードの発行、あるいは普及推進、それに伴う付帯業務への組織的対応、あるいは上下水道の窓口受付業務等の民営化、これらも見据えてまいりたいと思っております。いわゆる、公営事業の組織の見直しも今般積極的に取り組んでまいりたいと思っております。さらには、市の財政・管財・契約・検査、こういった財務管理執行体制の見直しも考えていかなければならないと思っております。